Informe de Evaluación de la Calidad — Máster Universitario en Gestión del Patrimonio Cultural

Se indica el estado de ejecución de las acciones planificadas en el período de evaluación -ejecutada, en curso, pendiente, desestimada-, el valor alcanzado de los indicadores asociados a ellas y, en su caso, las valoraciones acerca del grado de cumplimiento de cada acción.

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El seguimiento del PAIM se incluirá al final del documento pdf que se genere al aprobar la versión definitiva del IEC.

Las acciones propuestas se han ejecutado en su totalidad aunque el grado de eficacia de cada una de ellas ha sido desigual. Así, algunas han tenido un reflejo positivo en el desarrollo de la titulación. Así, las charlas de coordinación con el profesorado sobre el TFM han logrado mejorar la dirección de estos trabajos, tal y como refleja la encuesta de satisfacción con el TFM. Sin embargo otras no han alcanzado  los mínimos deseados como puede ser las acciones centradas en la internacionalización del máster o en la realización de las encuestas de evaluación por parte del alumnado. 

Estándar establecido por la ACPUA: La institución dispone de mecanismos para comunicar de manera adecuada a todos los grupos de interés las características del programa y de los procesos que garantizan su calidad.

La Universidad de Zaragoza dispone de los procedimientos necesarios para comunicar a todos los grupos de interés las características del programa formativo, así como los procesos que garantizan su calidad. En concreto cuenta con la instrucción técnica sobre la información pública de las titulaciones oficiales IT-002 https://estudios.unizar.es/pdf/procedimientos/it002.pdf en la que se establecen los responsables y la forma en que se efectúa la publicación y revisión de información relativa a las características del programa formativo, sistemas de acceso y admisión, su desarrollo y sus resultados, incluyendo los procesos de seguimiento y de acreditación.

Dicha información se encuentra disponible en la web http://estudios.unizar.es; principal plataforma de publicación de información de las titulaciones oficiales de la Universidad de Zaragoza.

Por otro lado, en el Portal de Transparencia de la Universidad de Zaragoza pueden consultarse los resultados académicos de forma gráfica, por titulaciones o de forma global, y por cursos académicos concretos, a través de la siguiente dirección https://portaltransparencia.unizar.es/titulaciones.

Asimismo, desde el Área de Calidad y Mejora de la Inspección General de Servicios se elaboran, publican y difunden informes de resultados académicos y de encuestas, presentando dichos resultados por curso académico, de forma global, por rama de conocimiento y por titulación, comparándolos con los datos de cursos anteriores, facilitando el análisis de la evolución producida. Dichos informes están disponibles en los siguientes enlaces:

• Informes de calidad de las titulaciones:
  https://inspecciongeneral.unizar.es/calidad-y-mejora/informes-de-calidad-de-las-titulaciones
  
• Informes de resultados de encuestas:
  https://encuestas.unizar.es/resultados-encuestas

Toda la información relacionada con el título es fácilmente accesible para los distintos grupos de interés, a través de la página web http://estudios.unizar.es de cada titulación, publicándose en el momento oportuno. En concreto, las guías docentes de cada asignatura se actualizan y publican con carácter anual siempre antes del inicio del curso académico para facilitar la matrícula de los y las estudiantes de manera que tengan acceso, con antelación suficiente, a la información relevante sobre los resultados de aprendizaje previstos, el despliegue del plan de estudios, y las actividades formativas y de evaluación.

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Esta información responde con carácter general al criterio 2 del protocolo ACPUA.
En caso de IEC para el seguimiento externo o para la renovación de acreditación de la titulación, se desarrolla en cada una de sus directrices.

Estándar establecido por la ACPUA: La institución ha desplegado, interiorizado y revisado el Sistema Interno de Garantía de la Calidad (SIGC) identificado formalmente en la memoria del plan de estudios verificada, con el que se asegura de forma eficaz la revisión y mejora continua de la titulación.

El Sistema Interno de Garantía de la Calidad implantado en la Universidad de Zaragoza asegura la mejora continua de la titulación a través de la recogida y análisis de información cuantitativa y cualitativa; la revisión del título a partir del análisis de la información recogida; y el diseño y ejecución de acciones de mejora derivadas del Informe de Evaluación de la Calidad.

Para ello dispone de distintos sistemas de recogida y análisis de la información entre los que se encuentran, por un lado, los procedimientos de análisis de la satisfacción de los distintos grupos de interés (Q222, Q223, Q224), a través de la plataforma ATENEA, y por otro la aplicación de analítica de datos DATUZ, una potente herramienta que integra en un único entorno las distintas bases de datos centralizadas (matrícula, admisión, gestión de personal, gestión de la investigación, etc.), sirviendo de fuente de datos y alimentando los procesos de seguimiento de las titulaciones, y a la que progresivamente se van incorporando datos provenientes de otras fuentes (encuestas, proyectos de innovación, etc.).

Entre los procedimientos implantados para la revisión del título se encuentra el Q212 Procedimiento para la elaboración del Informe de Evaluación de la Calidad, a través del cual la Comisión de Evaluación analiza y revisa los aspectos docentes y organizativos del título, elaborando un diagnóstico de la situación de la titulación, identificando los aspectos susceptibles de mejora que contribuyen a la mejora continua y sirven de apoyo para la toma de decisiones de modificación y, en su caso, renovación de la acreditación del título. El procedimiento Q214 facilita el diseño y ejecución de las acciones de mejora a través del Plan de Innovación y Mejora (PAIM) derivadas tanto de los Informes de Evaluación de la Calidad como, en su caso, de los informes de seguimiento externo.

Manual de procedimientos del SIGC https://estudios.unizar.es/pagina/ver?id=7

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Esta información responde con carácter general al criterio 3 del protocolo ACPUA.
En caso de IEC para el seguimiento externo o para la renovación de acreditación de la titulación, se desarrolla en cada una de sus directrices.

Valoración global del curso

De acuerdo con los resultados recogidos en las tablas y gráficos detallados en los apartados 1-7 y de las encuestas institucionales se puede emitir una valoración global positiva del curso académico 2024/2025.

No obstante, se debe hacer constar que se valora una titulación en extinción y que por lo tanto no se va a impartir en el curso siguiente. Se ha redactado una nueva memoria de verificación para adaptar la titulación al Real Decreto 822/21 que ha servido para repensar el plan de estudios con la inclusión de nuevas asignaturas y el reajuste de los créditos de las que se mantienen para adaptar la titulación a las nuevas tendencias de la gestión del patrimonio cultural. En estos momentos estamos en proceso de implantación de la nueva titulación, tal y como se refleja en el PAIM.

Desarrollo y despliegue del plan de estudios

El número de plazas ofertadas (35) es adecuado, mientras que el número de matriculados en el curso 2024/25 ha sido de 29. Esto supone mantenerse en cifras similares en relación con el curso 2023/24 y ligeramente superior en relación con el curso 2022/23 aunque se sigue sin alcanzar la oferta total pese al elevado número de solicitudes de admisión revisadas. Para tratar de alcanzar el máximo de plazas ofertas, tal y como se expresó en el PAIM, se ha desarrollado una mayor actividad en las redes sociales del Departamento de Historia del Arte difundiendo las actividades formativas que se desarrollan y promocionando la presencia de destacados especialistas en la materia. No cabe duda, que esta es una acción a mantener en el tiempo.

En cuanto al perfil del alumnado, se mantiene su procedencia de diversos estudios vinculados con las artes y las humanidades con una preferencia por los estudios de Historia del Arte y de Historia (11). Pero es necesario destacar la matricula de estudiantes procedentes de otras disciplinas ajenas a las citadas como Conservación y Restauración del Patrimonio en diversas especialidades (5), Bellas Artes (1) o Turismo (1) incidiendo en la presencia de graduados de disciplinas que antes no solicitaban su inclusión como Filología Francesa (1), Español Aplicado (3), Historia y Patrimonio (1), Diseño de producto o gráfico (3), Información y Documentación (1) o Derecho (1), convirtiéndose el estudio en un complemento formativo muy versátil de graduados dentro de la rama de Artes y Humanidades y Sociales. Este origen en los estudios refleja la diversidad de perfiles que intervienen en el estudio y en la gestión del patrimonio cultural. 

Asimismo, la procedencia del estudiantado es preferentemente de la Universidad de Zaragoza (26) y se mantiene la presencia de alumnado de origen oriental con un número (3) asumible para su correcta integración tanto en el estudio como con sus compañeros en las actividades grupales ejecutadas. Además, destacar la presencia de alumnos de otras universidades europeas, en concreto de Argentina, Colombia y Cuba. Esta presencia suple en parte la carencia de intercambios en el marco Erasmus o Unita. En este sentido, los datos indican que el perfil del estudiantado reseñado en la memoria de verificación es el adecuado. Finalmente, destacar la mayor presencia de mujeres (23 de un total 29) entre el alumnado, tendencia que se repite en años anteriores. En definitiva, un perfil de ingreso similar al analizado para años precedentes y con una falta de movilidad dentro de los programas internacionales que oferta la Universidad de Zaragoza. 

 En cuanto al personal académico y de apoyo a la docencia

El personal académico que imparte docencia en este máster pertenece tanto al área de Historia del Arte como a otras áreas presentes en la Facultad de Filosofía y Letras (Comunicación audiovisual) o en otras facultades o escuelas como puede ser la Facultad de Derecho (Derecho Administrativo), la de Educación (Didáctica de las ciencias sociales), la de Economía y Empresa (Dirección y Organización de Empresas y Contabilidad de Finanzas) y de la EINA (Proyectos arquitectónicos y Expresión gráfica de la ingeniería). 

Este año, se ha mantenido la colaboración con la empresa Factum, tal y como sucedió en el curso 2021/22 y se retomó en el 2023/24 gracias al acuerdo de colaboración con la empresa citada que se sustanció en la participación del alumnado en el escaneo de las yeserías mudéjares del Palacio de la Aljafería de Zaragoza. 

Además de la docencia de profesorado de Unizar, el estudio ha colaborado con empleadores de empresas de gestión de patrimonio cultural y con investigadores procedentes de otras universidades españolas y extranjeras. 

A través de este conjunto de profesorado, el máster mantiene el carácter interdisciplinar de la materia objeto de estudio. Y, una vez más, es necesario incidir en la necesidad de mantener y, en la medida de lo posible, reforzar la presencia de profesorado externo a la propia organización que sean expertos de reconocido prestigio en el mercado laboral de la gestión del patrimonio cultural. Su participación trae a las aulas las metodologías de trabajo propias de este ámbito de trabajo. Asimismo, insistir en sostener la colaboración con otros expertos procedentes de universidades tanto españolas como de la Unión Europea, para que el alumnado del máster conozca las novedades de investigación que se están llevando a cabo en otros centros. 

Centrándonos en el profesorado de Unizar y, en concreto, en el procedente de la Facultad de Filosofía y Letras, destacar la presencia mayoritaria de profesorado permanente, de los cuales 22,73 % son catedrático de Universidad, el 40,91 % Titular de Universidad, el 22,75 % Contratado Doctor, el 4,55 % profesor permanente laboral y solo un 4,55 % es profesor asociado. El conjunto de todos ellos acumula 50 sexenios. Estos datos son, en cierta medida, similares a los de otros cursos y demuestran la alta calidad de investigación que presenta el profesorado implicado en el título y la escasa presencia de profesor no permanente en el título.

Este conjunto de profesorado vinculado con la Facultad de Filosofía y Letras, se integra en dos grupos de investigación oficialmente reconocidos en el ámbito de la Comunidad Autónoma de Aragón y que abarcan temáticas ligadas a la gestión del patrimonio cultual como son: Vestigium y el Observatorio Aragonés del Arte en la Esfera Pública. Además, el conjunto de este profesorado pertenece al Instituto de Patrimonio y Humanidades.

En cuanto a las acciones para la mejora de la docencia, el profesorado involucrado en el Máster ha asistido a 5 cursos del CIFICE para la mejora de la docencia manteniendo la tendencia en la formación del curso pasado. Mientras que el número de proyectos de innovación docente en los que han participado los profesores del estudio han ascendido hasta los 21. 

En este apartado destacar el proyecto donde participa el máster dentro del apartado de Programa de Competencias Transversales (https://indo.unizar.es/proyecto/5333/) y que se ha desarrollado el proyecto titulado “Laboratorio de Derechos culturales y Diversidad cultural”. El proyecto constituye un espacio de formación y acción en torno a la participación en la vida cultural de diversos colectivos en situación de vulnerabilidad, de tal modo que centra su trabajo en el desarrollo de las Competencias transversales (RD1) Democracia y sostenibilidad, (UZ2) Pensamiento crítico e (UZ) Inteligencia emocional. Buena parte de las actividades se diseñan desde de la metodología de Aprendizaje y Servicio por medio de las cuales se analiza los conceptos de violencia y diversidad cultural y participación efectiva, al mismo tiempo que se realizan diversas acciones que visibilizan e intervienen en diferentes formas de conflicto. Todo ello ha permitido anticipar una serie de estrategias para la docencia y evaluación de dichas competencias, facilitando la implementación de asignaturas punto de control en el contexto de la reforma de las titulaciones prevista para el próximo curso.

Las acciones incluidas en el PICT, y específicas del Máster, han consistido en la organización de un seminario de mediación cultural que ha servido para introducir al alumnado en los contenidos de esta; además de establecer una red de colaboración gracias a esta actividad con entidades del tercer sector. Esta red ha favorecido que el alumnado pueda optar, en la asignatura de Gestión del Patrimonio cultural, por el desarrollo de una actividad vinculada con esta materia como parte de su proceso de evaluación. 

En relación con la difusión del proyecto los miembros del equipo docente del master han participado en los siguientes encuentros: Jorge Jiménez López, conferencia “Formación y Acción en favor de los derechos Culturales en la Universidad de Zaragoza”, en la jornada de eventos del programa  “Cimarrones por un turismo inclusivo y accesible”, organizado por la Facultad de Turismo y Mercadotécnica de la Universidad de Baja California (México), el día 7 de octubre de 2024; Jorge Jiménez López, "Laboratorio de Derechos culturales y Diversidad cultural”, en “Proyectos de Vida e interacciones sociales en las personas con discapacidad. Intercambio de experiencias innovadoras en materia de interculturalidad e inclusión”, organizado por el Instituto de Formación Docente 112, Buenos Aires), el día 25 de noviembre de 2024, a las 13.00h (España); Jorge Jiménez López, Mesa Redonda “Garantía de derechos culturales y sociales”, en la II Jornada “La intervención sociomusical”, organizada por Red de Música social, Harinera ZGZ y Ayuntamiento de Zaragoza, el día 14 de noviembre de 2024; Pilar Biel Ibáñez & Jorge Jiménez López (2025), “Mediación cultural, cultura comunitaria y derechos culturales en la Universidad de Zaragoza”, Revista PH, nº 115, pp. 20-22. (https://doi.org/10.33349/2025.115.5913)

Desde el punto de vista de las prácticas externas, destacar que en este curso se han firmado o renovado convenidos con 42 entidades (instituciones, asociaciones y empresas) que ofrecieron un total de 54 puestos para un total de 29 matriculados. En el buen desenvolvimiento de este proceso, ha destacado el papel desarrollado por Universa. No cabe duda que el estudiantado de este título tiene una oferta suficiente para poder elegir el destino de sus prácticas en función de sus intereses. 

Recursos para el aprendizaje

En el curso 2024-25 el máster no ha contado con alumnos Erasmus o UNITA y la acción de difusión en el aula de este tipo de intercambios no dio resultados, por lo que es necesario insistir en esta cuestión. No obstante, se matricularon alumnos procedentes de universidades de Argentina, Cuba y Colombia, fuera de los convenios institucionales. Esta situación pone de manifiesto, pese a todo, el interés que suscita el título fuera de nuestras fronteras. Por otro lado, se mantuvo la presencia de estudiantes procedentes de la República Popular China (3). Ante esta situación es claro que sigue siendo necesario reforzar la dimensión internacional del máster.

Por otro lado, se mantuvieron las alianzas con colectivos de la ciudad y del territorio para difundir la presencia de este estudio y afianzar su presencia en el territorio. El taller integrado de proyectos culturales se desenvolvió en la Comarca del Sobrarbe, manteniendo la dinámica iniciada en ediciones pasadas del máster para reforzar la presencia de Unizar en el territorio aragonés. En cuanto a los recursos e infraestructuras, señalar que las aulas en las que se ha desarrollado la docencia se han localizado en el edificio de Filosofía y Letras, una vez concluidas las obras e inaugurado. Este traslado al recién estrenado edificio, sin duda mejoró notablemente las condiciones de impartición de las clases. 

Resultados de aprendizaje

El grado de cumplimiento de las guías docentes se considera que es alto. Para ello se han desarrollado las clases presenciales como viene siendo habitual, aunque en algunas ocasiones, se ha mantenido de manera puntual la opción online para favorecer la participación de algún profesor que se encontraba en el extranjero. De esta manera, se ha logrado controlar el gasto manteniendo la presencia de profesorado de fuera de España.

Para alcanzar el conjunto de las competencias generales, básicas y transversales enunciadas en la memoria de verificación, se han desarrollado clases presenciales con contenido teórico, resolución de problemas y casos en el aula y otras fuera de la misma como las prácticas externas llevadas a cabo en instalaciones de instituciones realizadas por algunas asignaturas. 

Además, se ha programado un seminario de medicación cultural, un taller de lectura fácil y un taller de proyectos de patrimonio cultural, tal y como ya se ha informado, generando trabajos docentes en los que los estudiantes, individualmente o en equipo, aplican los resultados de aprendizaje adquiridos. En el caso de la primera y segunda actividad, se ha financiado con un proyecto de innovación docente (PICT) ya comentado. 

El citado seminario se ha completado con el desarrollo de un taller de lectura fácil que ha dado como resultado la redacción de un folleto de lectura fácil centrado en el Paisaje Cultural del Valle Alto del rio Aragón. Para su edición se ha contado con la financiación del proyecto de investigación Paisajes Culturales en Aragón. Estudio comparativo para generar nuevos modelos de análisis y de transferencia social (referencia PID2022-139102NB-100), financiado por el Ministerio de Ciencia e Innovación.

En relación con el taller de proyectos de patrimonio cultural, indicar que este año se ha desarrollado en la Comarca del Sobrarbe (Huesca) y el alumnado ha defendido un trabajo en equipo vinculado con los bienes patrimoniales de esta comarca.

Por todo ello, se concluye que las actividades de aprendizaje se han ajustado a las competencias del título lo que se ha reflejado en los resultados académicos. En general se han obtenido calificaciones medias-altas al predominar en el conjunto de las asignaturas el notable, a excepción de la asignatura de prácticas externas donde la mayoría ha alcanzado una calificación de sobresaliente. Por ello, se puede concluir que el modelo de evaluación planteado es apropiado para conseguir los objetivos del título. 

Es más, la adecuada adquisición de estas competencias (generales, básicas y transversales) a las que se añaden las específicas de cada asignatura, se pone de manifiesto en los buenos resultados de dos asignaturas que las engloban como son las prácticas externas y el trabajo fin de máster. Así la satisfacción con las prácticas externas de los alumnos se sitúa en una media de 4,5 (5 respuestas); mientras que la del trabajo fin de master en un 4,73 (2 respuestas). Pese al escaso número de respuestas, se nota una mejoría en la valoración de esta asignatura. Esto indica que la acción puesta en marcha para mejorar su desarrollo con el profesorado ha sido adecuada. Por otro lado, destacar el elevado número de TFM no presentados (14 de 38 matriculados). Este alto abandono no es habitual y es una situación ya detectada en el curso anterior, aunque no tan marcada. La defensa de estos trabajos se concentra en la convocatoria de septiembre. Consideramos que eliminar la convocatoria de noviembre ha repercutido negativamente en su presentación pues era habitual que en esta fecha se concentraran la mayoría de las defensas.

Los resultados de las encuestas sobre la Evaluación de la enseñanza (valores medios entre el 4,5 y el 3,5), la valoración de la docencia (media de 4,36) y la satisfacción con la titulación (media de 4,23) son satisfactorios, observándose una leve mejora en relación con los resultados del curso pasado. No obstante, señalar la baja tasa de respuestas en las encuestas en general ya que solamente en las relacionadas con la valoración de la docencia en particular de cada una de las asignaturas se ha obtenido una respuesta en torno al 40 %. En el resto de caso, la media está por debajo del 20 %.

En este sentido, la acción desarrollada en el aula, siguiendo las instrucciones del Vicerrectorado, permitió que el estudiantado dispusiera de tiempo suficiente para completar el conjunto de encuestas, aunque se centraron principalmente en las relacionadas con la docencia, en una fecha y hora anunciadas previamente. Aun así, no cabe duda de que este aspecto constituye, una vez más, un elemento para la mejora.

   

No se han producido reclamaciones, quejas o incidencias que afecten al desarrollo y funcionamiento global de la titulación.

• Carga automática de datos e indicadores desde la aplicación analítica DATUZ https://datuz.unizar.es/
• Catálogo de indicadores (definición): https://inspecciongeneral.unizar.es/sites/inspecciongeneral.unizar.es/files/archivos/calidad_mejora/a-q212-2.pdf
• Encuestas de satisfacción: https://encuestas.unizar.es/

Fecha de aprobación: 24 de noviembre de 2025

5 votos a favor, ninguna abstención, ningún voto en contra

Presidente; 2 representante del profesorado; representante del rector; 1 representantes de los

estudiantes.

Fecha de aprobación de la versión definitiva: 12 de noviembre de 2025

8 votos a favor, ninguna abstención, ningún voto en contra

Presidente; 2 representante del profesorado; representante del rector; representante externo; 3 representantes de los estudiantes.