Informe de Evaluación de la Calidad — Grado en Marketing e Investigación de Mercados

Durante el curso 2023-2024 se han ejecutado la mayoría de las acciones previstas en el PAIM. Algunas de ellas están en proceso ya que su plazo de ejecución se prolongaba hasta el curso 2024-2025.

La oferta de plazas de la titulación y el número de alumnos de nuevo ingreso matriculados (141) ha permanecido prácticamente estable respecto al curso anterior, sin llegar a cubrirse la totalidad de las plazas. La mayoría del alumnado ha accedido a la titulación a través de la EVAU (91%).

Respecto a la estructura de profesorado, las horas impartidas por profesorado permanente (71,27%) se mantienen prácticamente estables. El porcentaje de profesorado asociado y sustituto continúa reduciendo su peso en la titulación. Además, la calidad investigadora y docente del profesorado es elevada, como constatan tanto el número de sexenios (160) y quiquenios (371), como la valoración media de la actividad docente realizada por el alumnado (4,21).

En relación a la formación e innovación docente, ha aumentado el número de docentes que han asistido a cursos de formación organizados por CIFICE (36.39% vs 34.12%).  Sin embargo, se ha reducido la participación en proyectos de innovación docente, tanto en número de proyectos desarrollados como en el número de profesores de la titulación participantes en ellos.

Examinando los datos de movilidad, tras el incremento del número de estudiantes del Grado que participaron durante el curso 2022-2023 (49) en programas internacionales (OUT), las cifras de este curso vuelven a ser, en términos absolutos, muy próximas a las del curso 2021-2022 (28 y 31 respectivamente). Sin embargo, al analizar la cifra en relación al número total de graduados, la diferencia es menor (37,8% en el curso 2022-2023 vs 33,33% en el curso 2023-2024).

Los datos globales de rendimiento y los resultados académicos del estudiantado muestran una disminución del 3,23% en la tasa de éxito, del 2,71% en la tasa de rendimiento y del 4,59% en la tasa de eficacia.  Analizando la información por asignaturas, la mayor afección se da en los dos primeros cursos de la titulación y, sobre todo, en asignaturas de continuidad. Sigue siendo importante el número de no presentados en asignaturas de estos dos primeros cursos. Respecto a la tasa de éxito solo hay una asignatura, la 27606, con una tasa inferior al 55%. Sin embargo, encontramos siete asignaturas, todas ellas de primer y segundo curso, con una tasa de rendimiento inferior al 55%.

Por otro lado, según los datos de la tabla 6.5.2.1, la tasa de graduación parece haber disminuido (28,87% frente al 43,17%). Sin embargo, es importante señalar que estas cifras no son directamente comparables, ya que la última cifra publicada no incluye los datos correspondientes a los TFG de la convocatoria más reciente. Si lo comparamos con el último dato del informe del curso anterior (IEC del curso 2022-2023), donde la tasa de graduación era del 25,9%, se constata que la tasa de graduación ha mejorado 2.97 puntos.  La tasa de abandono de la titulación sigue siendo elevada y se muestra estable (32,39%). Hay que destacar también el pequeño ascenso en la tasa de duración del grado (4,82 años frente a 5,14 años).

Respecto a la tasa de respuesta del estudiantado, en la mayoría de las encuestas de satisfacción el porcentaje de estudiantes que contesta sigue siendo muy bajo, como sucede en la encuesta de satisfacción con la Titulación (2,90%), el Trabajo Fin de Grado (3,96%) y las Prácticas Externas Curriculares (4,31%). Sería necesario disponer de más respuestas para poder analizar esta información. La tasa de respuesta en la encuesta de valoración de la enseñanza ha mejorado ligeramente situándose en el 38,95% frente al 37,77% del curso anterior. En términos generales los estudiantes están satisfechos con la labor de los profesores (media de 4,21 sobre 5), observándose valores muy similares a los del curso anterior.

La participación de PDI en la encuesta de satisfacción del profesorado con la titulación y los servicios ha aumentado 1,5 puntos, situándose en un 25,23%. La satisfacción media de este colectivo es de 3,78, valor ligeramente inferior al curso anterior (3,91).

Acciones de mejora

• Reforzar la participación del estudiantado de la titulación en programas de movilidad, incrementando el número de estudiantes OUT. En este sentido se considera necesario animar a asistir a las actividades de la semana internacional y realizar una mayor difusión de las convocatorias, incluidas las de programas de corta duración (BIP). Además, es interesante avanzar en convenios de dobles titulaciones internacionales.
• Tasa de respuesta de las encuestas. Se siguen obteniendo muy bajas tasas de participación del estudiantado en algunas encuestas que permiten valorar determinados aspectos de la titulación; son especialmente bajas en la encuesta de prácticas curriculares, la de trabajo fin de grado y la de movilidad. Es necesario incrementar la tasa de respuesta y, para ello, se debería hacer un mayor esfuerzo en comunicación durante la campaña de encuestas.
• Asistencia a clases. Se ha observado una disminución del alumnado que asiste a clase, especialmente en las sesiones de teoría. Sería interesante realizar un estudio de las causas de esta baja asistencia, y su posible impacto en las elevadas tasas de no presentados de algunas asignaturas de primer y segundo curso. Se propone solicitar un proyecto de innovación docente de titulación (PIET) para analizar ambas cuestiones y proponer líneas de acción. 
• Revisión de los horarios de clases: En relación con el punto anterior, el alumnado y profesorado de la comisión coincide en apuntar que una posible causa de las cifras de asistencia a clase puede ser la actual configuración de los horarios. Desde la comisión se pide que el Equipo de Dirección de la Facultad estudie la viabilidad de modificar los horarios de manera que el alumnado tenga seis horas lectivas durante cuatro días a la semana.
• Tasas de abandono. Dado que las tasas de abandono de la titulación son similares al curso pasado, se propone continuar con el estudio de esta problemática. 
• Implantación de la titulación adaptada al RD 822/2021. Algunos indicadores de calidad de la titulación reflejan la necesidad de actualizar el plan de estudios.  Desde la Facultad se ha realizado un importante esfuerzo en revisar contenidos, metodologías y cronograma de las asignaturas para mejorar la formación y adecuarla a las necesidades del mercado laboral. Sería importante que, si se cuenta con el visto bueno de ACPUA, el grado adaptado pudiera implantarse en el curso 2025-2026.

 No hay informes externos a los que haya que dar respuesta. 

• Curso en Moodle para informar al estudiantado: Para facilitar la comunicación entre la Coordinación de Grado y el estudiantado, se creó un curso no reglado en Moodle en el que están matriculados todos los estudiantes de la titulación. Este curso se utiliza para difundir información de especial interés para todo el alumnado y, además, cuenta con secciones específicas para cada curso de la titulación. En estas secciones, entre otras cuestiones, los estudiantes disponen de un calendario con las pruebas de evaluación intermedias de las diferentes asignaturas correspondientes a su curso. El estudiantado ha transmitido su satisfacción con esta vía de comunicación, destacando que se emplea para enviar información muy seleccionada, que les afecta directamente o que avisa de actividades especialmente atractivas para su formación.

• Grupo de Egresados en LinkedIn: En enero de 2024 se creó una comunidad cerrada en LinkedIn para los titulados del Grado en Marketing e Investigación de Mercados, que actualmente cuenta con 167 egresados. El objetivo de este grupo es mantener el contacto con los titulados una vez finalizados sus estudios, difundir actividades organizadas desde la Facultad que puedan ser de su interés, compartir ofertas de empleo y fomentar relaciones de cooperación entre ellos.

• Ciclo de experiencias y programa Expertia: Durante el curso 2023-2024, en el marco del programa Expertia, se ha contado con la participación de numerosos profesionales que han asistido a las aulas para compartir su experiencia profesional y acercar al estudiantado a la realidad empresarial. En estas sesiones, los profesionales mostraron cómo las organizaciones aplican los conceptos y estrategias estudiados en las diferentes asignaturas. Este curso ha acogido la X edición del Ciclo de Experiencias, en la que todos los ponentes han sido antiguos alumnos de la titulación. Este hecho ha aportado un valor añadido al ciclo, ya que los conferenciantes conectaron de manera especial con el estudiantado asistente, ofreciéndoles además consejos tanto para la vida académica como para la profesional.
• Colaboración con empresas: En algunas asignaturas se han propuesto retos o actividades en colaboración con empresas de nuestro entorno, como BSH o Blockchain Aragón. Estas actividades permiten al estudiantado trabajar con casos reales e interactuar con empresas y profesionales, ofreciéndoles una experiencia práctica enriquecedora.
• Aplicación de la metodología Aprendizaje-Servicio: En relación con lo anterior, y en el marco del proyecto SocialFECEM de la Facultad, se ha colaborado con entidades sin ánimo de lucro, asociaciones y la administración pública. De este modo, los estudiantes han desarrollado estudios de mercado, planes de comunicación, acciones de marketing de guerrilla, entre otros, para entidades como el Banco de Sangre y Tejidos de Aragón, la Fundación Isabel Martín, Unizar Saludable y el Vicerrectorado de Estudiantes y Empleo de la Universidad de Zaragoza. Estas iniciativas permiten al estudiantado aprender mientras trabajan sobre necesidades reales, contribuyendo así a la mejora de su entorno.

 No se han recibido reclamaciones, ni quejas y tampoco ha habido ningún incidente reseñable. 

Informe aprobado telemáticamente por la Comisión el 28 de enero de 2025.

Votos a Favor: 8

En contra: 0

Abstenciones: 0

Asistentes: 8

Elena Fraj (PDI)

Pilar Pellejero (PDI)

Elena Alquezar (Estudiante)

Judit Bastardo (Estudiante)

Shulin Martínez (Estudiante)

Raúl Sepúlveda (Profesional)

Javier Zarza (Experto CIFICE)

Teresa Montaner (Coordinadora titulación)