Informe de Evaluación de la Calidad — Graduado en Ingeniería de Organización Industrial

Perfil Defensa (Plan 563)

En el Plan Anual de Innovación y Mejora (PAIM) del curso 2020-21 fueron un total de 14 acciones las que se propusieron, de las cuales se puede resumir lo siguiente:

De las 14 acciones planteadas, 8 han sido ejecutadas, 5 de ellas se encuentran en curso y se resolverán a lo largo del actual 2022-23, y sólo una de ellas ha quedado pendiente en relación con las convocatorias y contratación de profesorado.

A continuación se refleja para cada acción tanto su situación y resultado final, como su acción futura, que servirá de base para el nuevo PAIM 2022-23.

0. Acciones de mejora de carácter académico y organizativo que NO supongan la modificación del plan de estudios o de la memoria de verificación

0.1. Analizar posibles mejoras y actualizaciones menores del plan de estudios como resultado de los procesos de seguimiento interno del Grado

• Situación final: Se ha elaborado un documento con las modificaciones sustanciales y no sustanciales recogidas por los diferentes cauces.
• Resultado final:
  • Indicador: Propuesta de modificaciones identificadas en el plan de estudios para su actualización.
  • Resultado previsto: SÍ
  • Resultado final: SÍ (Ejecutada)
• Acciones futuras: Recoger estas modificaciones en el PAIM del curso 2022-23, para su aprobación por el vicerrectorado de Política Académica, si procede.

0.2. Analizar, revisar e implantar metodologías activas de aprendizaje y nuevos sistemas de evaluación del aprendizaje, asegurando la implantación efectiva de la evaluación continua, para actualizarlos a las nuevas tendencias en Educación Superior, y modificar las Guías Docentes

• Situación final: Se han revisado y modificado todas las guías docentes de las asignaturas para el curso 2022-23, considerando las directrices para la actualización de las metodologías y sistemas de evaluación del aprendizaje, objetivo prioritario del Plan de Actuación 2022-2024. Todas las asignaturas poseen sistemas de evaluación continua del 100% de la calificación final antes de la prueba global de convocatoria oficial. Igualmente, y de forma extraordinaria, estos cambios tuvieron lugar ya en las Guías Docentes del segundo semestre del curso 2021-22, tras autorización expresa del Vicerrectorado de Política Académica de la Universidad de Zaragoza.
• Resultado final:
  • Indicador: Nº asignaturas con metodologías activas y sistemas de evaluación revisados e implantados
  • Resultado previsto: 100% de asignaturas
  • Resultado final: 100% de asignaturas (Ejecutada)
• Acciones futuras: Analizar la efectividad de la planificación docente durante el curso para volver a revisar las guías docentes y continuar las acciones para la actualización y mejora de la docencia y el aprendizaje.

0.3. Definir un nuevo calendario para la impartición del currículo único entre el CUD-AGM

• Situación final: Se ha diseñado un nuevo calendario académico para el currículo único en coordinación con los responsables de planificación de la AGM-CUD. En el mismo, se ha tenido en cuenta el adelanto de la convocatoria extraordinaria de exámenes del mes de septiembre a finales de junio y principios de julio. El nuevo calendario a implantar en el curso 2022-23 será una propuesta en situación de transición, por lo que los cuatrimestres han quedado muy comprimidos desde el punto de vista temporal, lo que complica la evaluación continua.
• Resultado final:
  • Indicador: Nuevo calendario aprobado por el Patronato CUD
  • Resultado previsto: SÍ
  • Resultado final: SÍ (Ejecutada)
• Acciones futuras: Planificar el calendario del próximo curso 2023-24 y renovar el diseño de los horarios de la docencia en base a las lecciones aprendidas y resultados del curso 2022-23 y desde el enfoque del aprendizaje centrado en el estudiante, para favorecer la inclusión de las metodologías activas y la evaluación continua.

0.4. Definir los procedimientos de reclamaciones y sugerencias, revisión de calificaciones y de nombramiento de tribunales de evaluación, revisión y reclamación

• Situación final: Con la ayuda del PDI y los comentarios de los miembros de diferentes comisiones y órganos de representación de alumnos, se ha elaborado el documento Guía para la Revisión de Reclamaciones de Pruebas de Evaluación ya realizadas. En base a la propuesta realizada por las áreas de docencia, se han nombrado los tribunales de evaluación, revisión y reclamación de manera previa al comienzo de curso 2022-23.
• Resultado final:
  • Indicador: Procedimientos implantados
  • Resultado previsto: SÍ
  • Resultado final: En curso
• Acciones futuras: Aprobar y difundir la Guía para la Revisión de Reclamaciones de Pruebas de Evaluación ya realizadas. Definir y aprobar el procedimiento específico de nombramiento de los tribunales de evaluación, revisión y reclamación en base a la propuesta realizada por las áreas de docencia.

0.5. Estudiar la integración consolidada de los ODS (Objetivos de Desarrollo Sostenible) en las asignaturas del Grado

• Situación final: Dentro del PIIDUZ 412-2021 se ha analizado la situación actual respecto a la integración de los ODS en la docencia del centro considerando:
  • El nivel de implantación de los ODS en cada asignatura y las actividades concretas que se realizan.
  • La capacitación e intereses del profesorado en los ODS.
  • Las necesidades del profesorado para proponer un plan de acción que ayude a incorporar la educación en desarrollo sostenible de forma transversal, de manera que se adquieran las competencias que impliquen el cumplimiento de ODS dentro de las FAS.
  • Seguidamente, se han revisado y modificado todas las guías docentes de las asignaturas para el curso 2022-23, de manera que casi el 90% contribuyen a los ODS y 8 de ellas tras su proceso de reflexión han incluido metas específicas.
• Resultado final:
  • Indicador: Nº de asignaturas con los ODS formalmente integrados como programa piloto
  • Resultado previsto: 5
  • Resultado final: 8 (Ejecutada)
• Acciones futuras: Para continuar con esta línea de acción, se ha concedido el PIET 917-2022 titulado “Los ODS en el Grado de Ingeniería en Organización Industrial (Perfil Defensa): estrategia e implementación a nivel de titulación”, correspondiente al curso 2022-23.

0.6. Participar en la Iniciativa Europea para el Intercambio de Jóvenes Oficiales Militares EMILYO

• Situación final: Para formalizar el sistema de intercambio europeo de Jóvenes Oficiales Militares equivalente al Erasmus pero dentro del ámbito militar (European Initiative for the Exchange of Military Young Officers, EMILYO) se solicitó en abril de 2022 la Carta Erasmus.
• Resultado final:
  • Indicador: Solicitud presentada para la Carta Erasmus
  • Resultado previsto: SÍ
  • Resultado final: SÍ (Ejecutada)
• Acciones futuras: Tras la concesión de la Carta Erasmus + (ECHE) al CUD en octubre de 2022, se van a iniciar las acciones para la movilidad y la cooperación en el marco de la iniciativa EMILYO, estableciendo como indicador el número de learning agreements realizados con diferentes centros.

0.7. Establecer un documento guía para el alumnado con la definición de cargos y responsabilidades de Delegados, Subdelegados y otros representantes de los órganos y comisiones del Centro y de la Universidad de Zaragoza

• Situación final: Los diferentes miembros de los órganos y comisiones de representación de alumnos han redactado el documento.
• Resultado final:
  • Indicador: Documento guía elaborado
  • Resultado previsto: SÍ
  • Resultado final: SÍ (Ejecutada)
• Acciones futuras: Revisar, publicar y difundir entre las partes interesadas el documento elaborado.

0.8. Definir un documento informativo con directrices para la supervisión de pruebas de evaluación y de actuación en caso de detección de conductas no permitidas

• Situación final: Con la ayuda de Dirección, el PDI y los comentarios de los miembros de diferentes comisiones y órganos de representación de alumnos, se ha elaborado el documento Guía para la Realización de Pruebas de Evaluación.
• Resultado final:
  • Indicador: Documento creado, aprobado y difundido
  • Resultado previsto: SÍ
  • Resultado final: En curso
• Acciones futuras: Revisar, publicar y difundir entre las partes interesadas el documento elaborado.

1. Propuestas de acciones de mejora sobre infraestructuras y equipamiento

1.1. Mejorar la información pública del Grado

• Situación final: Se está desarrollando una nueva web que cumple la normativa vigente, con el objetivo de ampliar y mejorar la información pública del grado, y siempre manteniendo los enlaces con la web de la Universidad de Zaragoza para las titulaciones.
• Resultado final:
  • Indicador: Nueva página web operativa
  • Resultado previsto: SÍ
  • Resultado final: En curso
• Acciones futuras: Continuar con el desarrollo de la web que entrará en funcionamiento, previsiblemente, en enero de 2023.

2. Propuestas de acciones de mejora sobre PROFESORADO

2.1. Mejorar la gestión de la carga docente de la plantilla del profesorado

• Situación final: Se ha desarrollado una Instrucción Técnica para elaborar el Plan de Ordenación Docente, y así gestionar el encargo docente de forma más efectiva y equitativa.
• Resultado final:
  • Indicador: Registro de encargo docente anual elaborado
  • Resultado previsto: SÍ
  • Resultado final: SÍ (Ejecutada)
• Acciones futuras: Implantar de manera completa la Instrucción Técnica para elaborar el Plan de Ordenación Docente y elaboración de registro anual específico.

2.2. Promover la innovación y la actualización de las habilidades docentes para afrontar los nuevos retos y tendencias de la Educación Superior

• Situación final: Se han llevado a cabo dos convocatorias de proyectos de innovación docente (para los cursos 2021-22 y 2022-23) impulsados y financiados por el CUD. Se han implantado los primeros cursos de formación de profesorado con la EMCE.
• Resultado final:
  • Indicador: Programa de innovación docente y de actualización de las habilidades docentes elaborado. Nº de proyectos de innovación docente presentados.
  • Resultado previsto: 50% de profesorado que realiza cursos y/o proyectos de innovación docente
  • Resultado final: >50% (Ejecutada)
• Acciones futuras: Promover el desarrollo de proyectos de innovación. Implantar el plan de formación del profesorado con CIFICE.

2.3. Fomentar acciones para captar talento, mantener y consolidar al equipo docente responsable de la impartición de la titulación de Grado en IOI-Def

• Situación final: Se han llevado a cabo las acciones necesarias para captar talento, mantener y consolidar un equipo docente altamente cualificado, mediante la convocatoria de las plazas vacantes en las modalidades autorizadas para cubrir la plantilla necesaria. A lo largo del curso 2021-22, el CUD ha convocado seis concursos  de contratación de personal docente e investigador.
• Resultado final:
  • Indicador: Nº convocatorias realizadas | Ratio [Nº plazas cubiertas/Nº plazas ofertadas]
  • Resultado previsto: Nº convocatorias realizadas ≥ 3; Ratio [Nº plazas cubiertas/Nº plazas ofertadas] ≥ 0,8
  • Resultado final: Nº convocatorias realizadas = 6 ≥ 3; [Nº plazas cubiertas/Nº plazas ofertadas] = 0,2 < 0,8 (Pendiente)
• Acciones futuras: Las próximas acciones están pendientes de la aprobación de nueva Ley Orgánica del Sistema Universitario (LOSU) que incluye modificaciones favorables para captar talento.

3. Propuestas de acciones: otras

3.1. Definir una Instrucción Técnica de comunicación de notas y conservación de pruebas de evaluación que tenga en cuenta la normativa vigente de protección de datos

• Situación final: Con la ayuda del POC Protección de Datos del Centro, se ha elaborado la Instrucción Técnica para la publicación de calificaciones y conservación de pruebas de evaluación, en base a la legislación y normativa en vigor
• Resultado final:
  • Indicador: Instrucción Técnica implantada
  • Resultado previsto: SÍ
  • Resultado final: En curso
• Acciones futuras: Revisar, publicar y difundir entre las partes interesadas el documento elaborado.

3.2. Colaborar en la implantación del Sistema de Gestión Interna de Calidad propio del CUD-AGM para lograr su certificación por la Agencia de Calidad y Prospectiva de Aragón (ACPUA) siguiendo el programa PACE-SGIC, con la finalidad última de obtener la acreditación institucional del CUD-AGM

• Situación final: El Sistema de Gestión Interna de Calidad (SGIC) está diseñado en un 100% e implantado en un 80%.
• Resultado final:
  • Indicador: SGIC implantado
  • Resultado previsto: SÍ
  • Resultado final: En curso
• Acciones futuras: Completar la implantación del Sistema de Gestión Interna de Calidad y llevar a cabo la revisión previa para solicitar la certificación del mismo por el programa PACE-SGIC de ACPUA.

Perfil Empresa (Plan 425)

Se muestra, a continuación, la situación de las acciones propuestas en el último Plan Anual de Innovación y Mejora (PAIM) curso 2020-2021. En cada una de estas acciones, aparte de señalar su estado de ejecución actual, se indicará si dicha acción se plantea de cara a la elaboración del próximo PAIM. Hay que considerar que algunas acciones pueden considerarse deseables en un contexto de mejora continua, sin que eso haga necesario su inclusión en un Plan Anual de Innovación y Mejora que debería de concretar aquellas acciones que se consideran más relevantes para la titulación.

0.— Acciones de mejora de carácter académico y organizativo que NO supongan modificación del plan de estudios o de la Memoria de Verificación

Perfil Defensa (Plan 563)

La valoración general del curso 2021-22 puede calificarse como satisfactoria.

Análisis de indicadores de resultados del aprendizaje

Tal y como muestran los indicadores, la comparación de las calificaciones por asignatura de este curso 2021-22 con el inmediatamente anterior (el 2020-21) revela mejores resultados, una vez recuperada en ambos casos la docencia y evaluación presencial. Destaca primer curso donde, en promedio, el porcentaje de suspensos ha disminuido un 5,8%. De manera general, se ha mejorado tanto en porcentaje de aprobados como en la obtención de calificaciones más altas. La implementación de la evaluación continua (100%) en asignaturas del segundo semestre también ha traído consigo una reducción en el número de suspensos. Ha aumentado la tasa de éxito, la tasa de rendimiento y la de eficiencia, todas ellas con valores superiores si se comparan con las titulaciones de Grado de la Universidad de Zaragoza y con las propias de la rama de Ingeniería y Arquitectura, donde las diferencias son aún mayores.

Análisis de indicadores de satisfacción de los grupos de interés

La incentivación a la realización de las encuestas de satisfacción de los alumnos consigue tasas de respuesta muy elevadas que permiten tener una visión adecuada del grado. La valoración media de la enseñanza fue de 3,5 sobre 5; sólo 0,06 puntos inferior a la del 2020-21. Respecto a la Evaluación de la Actividad Docente, la nota media recibida fue de 3,84 sobre 5, lo que supone mantener el resultado obtenido el curso previo. En cuanto a la encuesta de Satisfacción de los Estudiantes con la Titulación, ésta fue rellenada por el 79,33% de los alumnos con una calificación obtenida de 3,24 sobre 5, con lo que se ha mejorado ligeramente la percepción de los alumnos en relación con el curso anterior (con una media de 3,16 sobre 5).

La tasa de participación del PDI (55,68%) y el PAS (27,78%) es más limitada. La satisfacción general de ambos grupos ha ido reduciéndose curso tras curso, estableciéndose en 2021-22 en 3,46 sobre 5 y 3,09 sobre 5, respectivamente.

Guías Docentes

El proceso de renovación de las Guías docentes de la titulación para el curso 2021-22 realizado en mayo-junio de 2021 no presentó ningún tipo de incidencia, siendo aprobadas por las Comisiones de Garantía de la Calidad Interna y Conjunta del Grado.

Del curso 2021-22 cabe destacar los cambios extraordinarios realizados en las Guías Docentes de las asignaturas del Grado en Ingeniería de Organización Industrial (plan 563) del segundo semestre en enero-febrero de 2022, en lo que al apartado de Evaluación se refiere. Esto fue posible gracias al Vicerrectorado de Política Académica de la Universidad de Zaragoza quien autorizó excepcionalmente la modificación de las Guías Docentes con fecha 13 de enero de 2022, entendiendo que dichas modificaciones redundaran en beneficio de la formación académica de los estudiantes del centro.

Las modificaciones fueron en línea con el objetivo estratégico OE.01 “Revisar los contenidos, las metodologías y los sistemas de evaluación para cada asignatura establecidos en la memoria de verificación del Grado en Ingeniería de la Organización Industrial para actualizarlos a las nuevas tendencias didácticas en Educación Superior” y buscaban implantar la evaluación continua al 100% en todas las asignaturas del segundo semestre.

Asimismo, para la asignatura de Trabajo Fin de Grado se definió una rúbrica de evaluación (criterios de evaluación y calificación) que ha servido como herramienta al profesorado para calificar los TFG como miembros de tribunal y a los alumnos para orientarse en relación a los resultados de aprendizaje esperados. Como novedad en la misma asignatura estuvo el hecho de que los directores académicos (DIRACAs) de los trabajos, conocedores de la progresión a lo largo del TFG, formasen parte como miembro del tribunal evaluador de dicho alumno/a, lo que ha resultado muy positivo entre todas las partes interesadas. También se modificaron los periodos temporales de depósito y defensa, de manera que el esfuerzo de DIRACAs y tribunales quede más equilibrado, aunque esta medida fue de nuevo considerada al requerir un nuevo calendario académico para 2022-23 que modificase la convocatoria de septiembre por la de julio.

Desarrollo Docente y Organización Académica

El desarrollo de la docencia durante el curso 2021-22 fue conforme con lo establecido en las guías docentes aprobadas. Las restricciones marcadas por la crisis sanitaria siguieron imponiendo la obligatoriedad de llevar mascarilla en espacios cerrados, como en las sesiones de docencia presencial.

Al igual que en el curso anterior, reseñar que no se detectaron problemas importantes en la organización académica, salvo los derivados de lo ajustado de los horarios y calendarios, que suponen un problema de disponibilidad y organización del tiempo para el alumnado.

Sigue destacando la alta cualificación de la plantilla PDI, su alta productividad científica y alta dedicación y compromiso con el alumnado de la titulación, así como el tamaño reducido de los grupos de docencia en comparación con otras titulaciones, aunque se aspira a seguir reduciendo la ratio alumnos/profesor en aras de mejorar la calidad docente y facilitar el aprendizaje.

Adquisición de Competencias

Las competencias genéricas y específicas de la titulación fueron desarrolladas correctamente conforme a lo señalado en las Guías docentes, respetándose siempre lo establecido en la Memoria de Verificación del Grado vigente en la actualidad.

Señalar que la adquisición de las competencias genéricas es progresiva a lo largo del grado, si bien los  esfuerzos en las relativas a la autonomía del alumno y su capacidad de comunicación, tanto oral como escrita en español y en idioma extranjero (particularmente inglés), tienen más peso al final de los estudios. A este respecto, la defensa de los Trabajos Fin de Grado (en las fechas de enero, mayo y junio de 2022), permite una evaluación global del nivel de adquisición de esas competencias, considerándose los resultados satisfactorios dado que más de un 70,2% de los trabajos defendidos obtuvieron una calificación de notable o superior (superando el dato del curso 2020-21 del 60,6%).

Identificación de buenas prácticas que pueden servir de referencia para otras titulaciones

Además de las ya destacadas en informes previos, como buenas prácticas del curso 2021-22 destacan:

i - Elaboración e implantación por primer año del Plan de Orientación Universitaria del CUD (POU-CUD) recogiendo las actividades específicas, de apoyo y de orientación para el alumnado con el objetivo de prevenir el suspenso, el abandono y promover el desarrollo de las competencias propias. De la Memoria Anual de actividades se concluye que: para las 28 secciones o grupos de clase han participado 50 orientadores académicos y se han realizado 266 sesiones de orientación, lo que supone 5,3 actividades/Orientador Académico, planteando en promedio 1,06 actividades/Orientador Académico. Las actividades de orientación académica fueron más frecuentes en los dos primeros cursos del Grado en IOI-Def.

ii - Formalización de la comunicación entre la coordinación de la titulación y dirección del centro con la Delegación de Estudiantes del Centro: diferentes representantes por sección (delegados y subdelegados de curso) y todos los miembros de las diferentes comisiones/órganos de representación de alumnos. Esto ha sido posible mediante reuniones frecuentes en las cuales se ha levantado acta (un total de 5 durante el curso 2021-22 repartidas durante todo el año académico) y la creación de un grupo de Telegram de carácter público, utilizado para resolver preguntas frecuentes y recopilar normativa.

iii - Lanzamiento de una convocatoria propia del CUD de proyectos de innovación docente para el curso 2021-22 que ha continuado el 2022-23 que busca impulsar el análisis y la introducción de novedades en el proceso de enseñanza, aprendizaje y evaluación, que mejoren el aprendizaje y el rendimiento de sus alumnos.

iv - Implantación del Sistema de Gestión Interno de la Calidad (SGIC) del CUD desde enero de 2021, propio dentro del Programa PACE-SGIC de la Agencia de Calidad y Prospectiva Universitaria de Aragón (ACPUA) para, a través del fomento de la transparencia de su información pública y de la rendición de cuentas, incrementar la confianza de sus estudiantes y del conjunto de la sociedad en su capacidad para llevar a cabo una formación universitaria de calidad. Esto ha traído consigo la definición y revisión de los procesos, su documentación y la consideración de todos los grupos de interés, lo que ya está beneficiando a la calidad y, por ende, resultados de aprendizaje del Grado. A fecha de realización de este IEC, el sistema se encuentra diseñado en un 100% e implantado en un 80%.

Identificación de aspectos susceptibles de mejora

• Actualizar la redacción de la competencia C51, afectando a las asignaturas: 30141 “Mundo Actual” y 30140 “Relaciones Internacionales”.
• Actualizar los resultados de aprendizaje de la asignatura 30141 “Mundo Actual”.
• Incluir los cambios en los sistemas y pesos relativos de evaluación de las asignaturas 30114 "Organización y Dirección de Empresas” y 30146 "Dirección de los Recursos Humanos” aprobados por la CGCC en el proceso de revisión de Guías Docentes en junio de 2022.
• Modificar el número de créditos asociados al TFG (6 ECTS en vez de 12), dándole mayor ponderación a las Prácticas Externas (12 ECTS en vez de 6).
• Adelantar la asignatura de Información Geográfica Digital y Teledetección (código 30137) para disponer en el plan integrado de un número mayor de periodos de Instrucción y Adiestramiento (I/A) con formación previa en sistemas de información geográfica digital y teledetección.

Perfil Defensa (Plan 563)

El último informe de evaluación para la renovación de la Acreditación fue con fecha de 29 de julio de 2015. En noviembre de 2021 el Consejo de Universidades resolvió favorablemente la Acreditación Institucional de la Escuela Universitaria Politécnica de La Almunia de Doña Godina (EUPLA), motivo por el cual quedan renovadas las acreditaciones de todas sus titulaciones de manera automática, y por extensión también la correspondiente al Grado en Ingeniería de Organización Industrial (plan 563) impartido por el Centro Universitario de la Defensa (Zaragoza).

Esta segunda renovación del título no establece recomendaciones de mejora, y las recomendaciones de 2015 no se adecuan al contexto actual del título tras 8 años de impartición y modificaciones del mismo.

Indicar aquí que a fecha de realización de este IEC se han finalizado los trabajos iniciales de las comisiones de elaboración de la Memoria de Verificación de un nuevo Grado en Estudios para la Defensa y la Seguridad, como consecuencia de un cambio en el paradigma de la formación de personal militar en el Ministerio de Defensa. La propuesta conlleva la extinción curso a curso del actual Grado en Ingeniería de Organización Industrial y la implantación progresiva, curso a curso, del nuevo Grado, que se prevé que comience a impartirse en el curso 2024-25.

Perfil Empresa (Plan 425)

Tras la elaboración, por parte de la EUPLA, del Informe de Seguimiento del Plan de Mejora del SIGC (septiembre 2022), ACPUA ha remitido su correspondiente informe de seguimiento (noviembre 2022), en el que se analizan y valoran la relación de objetivos y actuaciones planificadas por el Centro para el curso académico 2021-2022 y el consecuente Plan de Mejora del SIGC. El informe de la ACPUA está disponible en el siguiente link: http://eupla.unizar.es/sites/eupla/files/archivos/calidad/221024_INF_SEG_PACE_EUPLA.pdf

En dicho informe se pueden ver tanto los aspectos de especial seguimiento como las recomendaciones señaladas en el informe inicial de la ACPUA. Tras valorar las acciones llevadas a cabo por la EUPLA para dar respuesta a estos aspectos y recomendaciones, la ACPUA plantea las siguientes conclusiones:

DIMENSIÓN 1: POLÍTICA Y OBJETIVOS DE CALIDAD

- CRITERIO 1.1: ESTABLECIMIENTO DE UNA CULTURA DE CALIDAD

Se considera satisfactoria la respuesta dada a los aspectos que fueron considerados de especial seguimiento y a las recomendaciones.

Se debe revisar el procedimiento estratégico PRE_001, tanto en el desarrollo del texto como en su diagrama de flujo, para dejar constancia del despliegue, a través de la política de calidad y objetivos anuales, de los objetivos estratégicos de la Escuela.

DIMENSIÓN 2: GESTIÓN DEL DISEÑO DE LOS PROGRAMAS

- CRITERIO 2.1: GARANTÍA DE LA CALIDAD DE LOS PROGRAMAS FORMATIVOS

Se considera que la Escuela ha abordado los aspectos detectados en relación con la falta de indicadores cuantificables en las medidas incluidas en IACRAs y PAIMs que facilitasen el seguimiento y la trazabilidad de las acciones propuestas. No obstante, de momento no se dispone de evidencias definitivas sobre los resultados conseguidos por las acciones programadas.

Se recomienda facilitar el acceso a los comités de ACPUA, encargados de realizar los informes anuales de seguimiento, a todas las evidencias relativas a la planificación y seguimiento de los IACRAs y PAIMs, incluyendo una valoración por parte de la EUPLA de los logros alcanzados y del grado de cumplimiento de las acciones programadas.

DIMENSIÓN 3: IMPARTICIÓN DE LOS PROGRAMAS FORMATIVOS

- CRITERIO 3.1: ORIENTACIÓN DE SUS ENSEÑANZAS A LOS ESTUDIANTES

Se considera que la Escuela está avanzando en relación con los aspectos señalados, estableciendo procedimientos para disponer de información adecuada sobre los perfiles de acceso y egreso, así como para proporcionar al estudiantado información adecuada sobre empleabilidad y recabar el grado de satisfacción de los tutores de prácticas en las empresas.

- CRITERIO 3.2: GARANTÍA Y MEJORA DE SU PERSONAL ACADÉMICO Y DE APOYO A LA DOCENCIA

Aunque la EUPLA se ha esforzado en atender el aspecto de especial seguimiento que se le había reseñado desde ACPUA, con el objetivo de asegurar la disponibilidad de la información relativa a su profesorado, las actuaciones realizadas no se consideran suficientes. Se recomienda mejorar la disponibilidad, facilidad de acceso y utilidad para el estudiantado de la información proporcionada en relación con los perfiles académicos del profesorado de cada titulación.

DIMENSIÓN 4: RESULTADOS

- CRITERIO 4.1: ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS

Las actuaciones realizadas por el centro se consideran suficientes, respondiendo a la recomendación realizada.

DIMENSIÓN 5: GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN

- CRITERIO 5.2: PUBLICACIÓN DE LA INFORMACIÓN SOBRE SUS ACTIVIDADES Y PROGRAMAS

Se considera que la EUPLA ha dado respuesta al aspecto de especial seguimiento en el que se aludía a la necesidad de recoger evidencias de la efectividad del procedimiento establecido para la revisión y a la mejora de la información pública que pudiera ser requerida por los diferentes grupos de interés.

Perfil Defensa (Plan 563)

Este curso 2021-22 no se va a presentar ninguna Buena Práctica en Docencia como tal. Queda pendiente ver los resultados obtenidos tras las convocatorias de innovación docente impulsadas desde la Universidad de Zaragoza y desde el CUD, novedad esta última desde el curso 2020-21. Así se estará en disposición de seleccionar y proponer una buena práctica de esta titulación que sirva de muestra para el resto de miembros de la comunidad universitaria.

Perfil Empresa (Plan 425)

Perfil Defensa (Plan 563)

En el curso 2021-22 se presentaron por registro oficial un total de 101 reclamaciones formales por parte del alumnado:

• Ochenta y nueve (89) fueron reclamaciones de pruebas de evaluación ya realizadas
• Una (1) reclamación solicitaba la revisión de la calificación asignada por el tribunal de Trabajo Fin de Grado.
• Nueve (9) reclamaciones requerían la revisión de su resolución en lo referente a peticiones de reconocimiento de créditos.
• Dos (2) reclamaciones fueron solicitudes del estudiantado a nivel de Grado siguiendo el procedimiento de la Universidad de Zaragoza de Sugerencias, Quejas y Reclamaciones para la Mejora del Título (Q231).

Todas las reclamaciones fueron gestionadas y resueltas siguiendo los procedimientos establecidos por los responsables asignados para tal efecto.

Perfil Empresa (Plan 425)

Durante el periodo comprendido entre septiembre de 2021 a julio de 2022, no ha habido ninguna reclamación o queja relacionada con la titulación de IOI (EUPLA), ni comunicada a través del formulario ni presentada en Secretaría.

Perfil Defensa (Plan 563)

Bases de datos

• Carga automática y base de datos de la Universidad de Zaragoza https://datuz.unizar.es/pentaho/Login
• Bases de datos del Centro Universitario de la Defensa de Zaragoza http://cud.unizar.es/
• Base de datos del Centro de Innovación, Formación e Investigación en Ciencias de la Educación (CIFICE) de la Universidad de Zaragoza https://innovaciondocente.unizar.es/master/loginLDAP.php
• Base de datos de los Proyectos de Innovación Docente de la Universidad de Zaragoza https://indo.unizar.es/

Resultados de encuestas realizadas por el personal de la comunidad universitaria

• Link principal: https://encuestas.unizar.es/
• Resultados de encuestas de la Universidad de Zaragoza (curso 2021-22) https://encuestas.unizar.es/resultados-encuestas-curso-202122
• Informe de la campaña de encuestas: Titulaciones https://encuestas.unizar.es/sites/encuestas.unizar.es/files/users/jsracio/informe_global_21_22.pdf

Procedimientos e informes de Calidad

• Graduado en Ingeniería de Organización Industrial: Calidad https://estudios.unizar.es/estudio/ver?id=143#calidad
• Guías docentes de las asignaturas del Grado en Ingeniería de Organización Industrial Plan 563, curso 2021-22 https://estudios.unizar.es/estudio/asignaturas?anyo_academico=2021&estudio_id=20210143&centro_id=179&plan_id_nk=563
• Q212 Procedimiento para la elaboración del Informe de Evaluación de la Calidad (IEC) de las titulaciones de Grado y Máster Universitario https://estudios.unizar.es/pdf/procedimientos/Q212.pdf
• Q214 Procedimiento para la elaboración y seguimiento del Plan Anual de Innovación y Mejora (PAIM) de las titulaciones de Grado y Máster Universitario https://estudios.unizar.es/pdf/procedimientos/Q214.pdf
• Informe de Evaluación para la Renovación de la Acreditación. Titulación: Grado en Ingeniería de Organización Industrial (julio de 2015) http://acpua.aragon.es/es/consulta-de-informes

Perfil Empresa (Plan 425)

• Memoria e informes de la titulación: https://estudios.unizar.es/estudio/ver?id=143 (Graduado en Ingeniería de Organización Industrial) https://estudios.unizar.es/estudio/ver?id=162 (Programa conjunto en Ingeniería Mecatrónica-Ingeniería de Organización Industrial)
• Carga automática de datos e indicadores desde la aplicación analítica DATUZ https://datuz.unizar.es/
• Catálogo de indicadores (definición): https://inspecciongeneral.unizar.es/sites/inspecciongeneral.unizar.es/files/archivos/calidad_mejora/aq212-2.pdf
• Encuestas de satisfacción: https://encuestas.unizar.es/
• Encuestas y resultados del Programa conjunto en Ingeniería Mecatrónica-Ingeniería de Organización Industrial: https://estudios.unizar.es/estudio/ver?id=162#encuestas
• Resultados de Encuestas del año 2021-2022 de Universidad de Zaragoza: https://encuestas.unizar.es/noticias/informe-final-campana-de-encuestas-titulaciones-curso-20212022
• Informe de Gestión 2021-2022 EUPLA: http://eupla.unizar.es/sites/eupla/files/archivos/calidad/informes_gestion/Informe%20de%20Gesti%C3%B3n%2021-22.pdf
• Información de innovación docente 2020/2021: http://innovaciondocente.unizar.es/master/loginLDAP.php

Perfil Defensa (Plan 563)

Fecha de aprobación

10/01/2023 (Comisión de Evaluación de la Calidad)

10/01/2023 (Votación versión final por la Comisión de Evaluación de la Calidad – V1)

Aprobación del informe

Votos a favor: 9; Votos en contra: 0; Abstenciones: 0.

Miembros Comisión Evaluación de la Calidad

Presidenta: Amaya María Gil Albarova

Coordinadora de Grado: Marta Torralba Gracia

Miembros del Personal Docente e Investigador (PDI)

• María Teresa Lamelas Gracia
• Fernando Emmanuel Arlettaz Man

Estudiantes del Grado

• Miguel Arribas Santayana
• Juan Serantes Vázquez
• Fernando Sánchez Romero

Experto externo del Rector: Asier Urruela Mora

Experto externo del Centro: Sergio Peralta Asensio

Perfil Empresa (Plan 425)

Fecha de aprobación

13/01/2023 (Votación versión final por la Comisión de Evaluación de la Calidad)

Aprobación del informe

Votos a favor: 8; Votos en contra: 0; Abstenciones: 0.

Miembros Comisión Evaluación de la Calidad

Presidente: Javier Ángel Borraz Mora

PDI EUPLA: Mª Sagrario Embid López