Informe de Evaluación de la Calidad — Graduado en Trabajo Social

El número de preinscripciones totales ha aumentadoo tras varios cursos en los que había existido un ligero descenso. Las que han descendido ligeramente han sido las inscripciones en primer lugar.

Las 180 plazas que oferta la titulación según la memoria de verificación se vienen cubriendo sin dificultades en los últimos años, aunque según los datos parece que este curso ha podido haber alguna plaza sin cubrirse, tendencia que habrá que observar y analizar en siguientes años.

El Grado de Trabajo Social oferta 3 grupos, dos en horario de mañana (grupos 1 y 2) y uno en horario de tarde (grupo 3). La distribución en primer curso es de 60 alumnos por grupo, lo cuál hace que se dé una distribución homogénea en inicio.

Durante este curso hubo de hacerse una adaptación del horario, para adecuarlo a las normas sanitarias derivadas de la situación de pandemia. El objetivo era conseguir la menor coincidencia de personas en el centro, y permitir la ventilación e higienización de los espacios. De tal forma que se configuraron horarios en 3 franjas (8,15 a 12,15; 12,30 a 16,30; 16,45 a 20,45). Hay que agradecer el esfuerzo de estudiantes, profesorado y PAS por adaptarse, a esta situación, y al inicio de la docencia online durante el mes de septiembre hasta que finalizó el proceso de matriculación. Y se fijó una rotación semanal de asistencia a clase (semana A y semana B) dada la limitación de asistencia según los espacios disponibles, que hacía imposible que pudiese asistir todo el grupo a clase. De tal forma durante el curso ha habido un subgrupo que asistía a clase presencial, y el otro seguía la docencia online. 

Aún con esta situación, el tamaño de los grupos es similar a cursos anteriores, con variaciones sobre todo dependiendo de las segundas matrículas, y de la elección de las y los estudiantes de las optativas. Para las segundas matrículas en nuestro Grado siempre se ofrece la opción de matricularse en otra franja horaria distinta de la que se procede, para aseguar que se pueda continuar el normal desarrollo de las clases. En función de estas segundas matrículas y del número de estudiantes por grupo se puede producir mayor o menor número de desdobles en actividades prácticas de aula (T2) o de trabajos dirigidos (T6). En la mayoría de las asignaturas existen un desdoble en dos grupos de prácticas (actividades T2) y un seguimiento más personalizado semanalmente para las actividades T6 (o trabajos tutelados) ya se realicen individual o colectivamente. Durante este curso, y dadas las medidas sanitarias, ha tenido que implementarse la medida de que los alumnos de segunda matrícula siguiesen las clases principalmente online, dado que se superaba el máximo de aforo permitido.

Las asignaturas optativas han tenido docencia online durante el presente curso, decisión que hubo de tomarse por los problemas de espacio que existen en la Facultad. Esta situación, asumida por estudiantes y profesorado, no ha hecho que hayan variado la composición de sus grupos, y estos se han configurado sobre todo en función de los intereses de los estudiantes y las estudiantes, que son los que con su demanda y orden de matriculación configuran los grupos. Este curso la franja horaria en que se ofertaban las optativas parece haber condicionado menos la demanda, al haber sido la docencia online como acabamos de señalar.

Si cualquier curso ya es complicado configurar los horarios, dada la carestía de espacios y la complejidad de cuadrar los diferentes grupos y situaciones docentes, este curso la situación derivada de la pandemia ha dificultado todo, y ha obligado a tomar alguna decisión complicada (franjas de horarios, no asistencia de segundas matrículas) que en ocasiones ha requerido un esfuerzo adicional de explicación.

En lo referente a las guías docentes, estas se elaboran puntualmente por los Departamentos responsables de la docencia. Se organiza una reunión anual abierta a todo el profesorado, en el período de elaboración de las guías (aproximadamente mes de mayo) donde además de informar de algún criterio puntual (fechas, novedades o cambios de programa, modalidades de acceso) se refuerzan las instrucciones y comentarios que han salido en las reuniones de coordinación.

Una vez son elaboradas las guías, se remiten a la Coordinación del Grado, para su posterior análisis por la Comisión de Garantía. En esta Comisión se pueden aprobar, o bien se puede solicitar algún cambio o subsanación a los Departamentos y profesores responsables. Una vez aprobadas definitivamente son publicadas desde Coordinación del Grado. Hay que señalar que en nuestra Facultad todas las asignaturas tienen profesores responsables nombrados por los respectivos Departamentos, encargados de la coordinación interna de cada materia y de la elaboración de la guía, lo cuál facilita el proceso enormemente.

Hay que reseñar que la experiencia del curso anterior ayudó en gran medida a diseñar las guías de las asignaturas optativas para ser impartidas online.

No se ha introducido ningún cambio.

Se dan varios niveles de coordinación: a nivel de asignatura, entre las distintas materias de cada curso y a nivel de módulo, asignaturas de distintos cursos. En el primer nivel de asignatura, todas ellas en el centro cuentan con una profesora o profesor coordinador, que se encarga de la coordinación de contenidos y de la elaboración de las guías docentes. En el caso de asignaturas compartidas, existe un profesor o una profesora responsables por cada departamento.

También se hacen reuniones periódicas con el profesorado (finales de semestre, elaboración de guías...) o ante situaciones concretas. De igual forma con las y los estudiantes hay reuniones, especialmente en momentos clave como los practicum o los tfg en tercer y cuarto curso.

Hay algunas experiencias concretas de coordinación en la elaboración de Trabajos Tutelados (actividades T6) entre varias asignaturas.

La coordinación tiene buena valoración y se ve como positiva y necesaria, aunque es importante seguir profundizando, ya que ésta siempre redunda en una mayor calidad de la formación que ofrecemos.

La valoración de la coordinación es positiva, aunque las y los estudiantes siguen trasladando la importancia de la adecuación de la carga de trabajo.

Los materiales de estudio son adecuados, y se apoyan en las páginas de Moodle/ADD de las asignaturas, en el servicio de reprografía y en los materiales de los que disponde la biblioteca, altamente valorada por todos los colectivos, y que cuenta con una gran sala de estudio. Durante los últimos dos cursos, y con la pandemia como acelerador, se ha incrementado el uso de recursos tecnológicos (moodle, Google meet y similares). Aunque ha habido algún problema concreto, creemos que se ha conseguido mantener los objetivos de la titulación y la calidad de la docencia. Aunque sin duda la apuesta es regresar la presencialidad y a lo mas parecido a la vieja normalidad lo antes posible.

La composición de la plantilla de profesorado se adecúa razonablemente a lo establecido en la memoria de verificación.

Para el presente curso cabe reseñar que las ratios de impartición de horas se mantienen en parámetros muy similares a años anteriores. En cuanto a datos por categorías concretas, continúan aumentando las cifras de estabilización del profesorado, con un aumento en profesores titulares, contratados doctores y ayudantes doctores. El número de profesores asociados disminuye mínimamente, al igual que las horas impartidas.

El número de sexenios continua el aumento paulatino de los últimos cursos, lo que indica un aumento continuado en la actividad y producción investigadora.

Aún habiendo existido alguna mínima incidencia en el inicio del primer semestre con las contrataciones, subsanada en un tiempo razonable, sí que pensamos que es bueno hacer un llamamiento a que las contrataciones se realicen lo antes posible, sobre todo para que en el inicio de ambos semestres se cuente con la plantilla cerrada, lo que permitiría que los departamentos y áreas planificasen adecuadamente la docencia, y se pudiese informar del profesorado responsable de todas las asignaturas.

Desde el Colegio Profesional se recuerda la importancia de intentar priorizar que se oferte la docencia de profesores asociados en horario de tarde.

La investigación es un elemento clave en la carrera docente, y también por su impacto en la mejora de la docencia.

Hay que señalar que la práctica totalidad del profesorado se encuentra adscrito a algún grupo de investigación, y que la participación en congresos, proyectos, y otras actividades de investigación es igualmente importante.

Cabe señalar que el profesorado también realiza estancias en otros centros, de la misma manera que en la Facultad se recibe a profesorado de distintas universidades y países. Sin duda todo ello redunda tanto en las posibilidades de ampliar redes de investigación, como en mejorar la internacionalización de los estudios y ofertar salidas vía nuevos convenios al estudiantado de la facultad.

El número de sexenios aumenta respecto al curso pasado (+10, pasando de 30 a 40), y en consonancia con la consolidación de la plantilla se aprecia cómo en el cuerpo de titulares de universidad aumentan los sexenios, al igual que entre las y los contratados doctores.

La valoración del PAS y de los servicios que presta sigue teniendo una alta valoración tanto por estudiantes, como por parte del PDI. Destaca sobre todo la alta valoración de la biblioteca y sus servicios.

La mejora en los equipamientos, sigue siendo un déficit, casi estructural. Basta recordar que en una época de pandemia como la que se ha vivido en este curso, los espacios han condicionado, y mucho, la configuración de horarios y también las decisiones que se han tomado respecto a la asistencia a clase. Las medidas sanitarias y de separación han hecho que no haya sido posible la asistencia de todos los matriculados a las diferentes asignaturas, y que los horarios se hayan distribuido en tres franjas.

A su vez el equipamiento de cámaras y altavoces realizado por parte de la Universidad, no ha sido lo satisfactorio que se hubiese deseado, y ha sido la Facultad la que ha debido asumir la compra de webcams y de algún aparato más portátil de cara a tratar de mejorar las condiciones en que se impartía la docencia online.

Y si para los estudiantes la mejora de espacios y de medio técnicos es importante, no lo es menos para el profesorado. Basta señalar las dificultades que hay con los despachos, que se ha incrementado en este curso dada la necesitad de impartir sesiones online, tutorías y segmentos de TFG a distancia, etc. El tener un escaso número de despachos y no disponer de espacios alternativos ha causado algún problema, y ha hecho que se hubiesen de redoblar los esfuerzos por atender todas las situaciones.

La necesidad de mejorar espacios, o de poder contar con una ampliación del actual edificio de la Facultad deviene como una necesidad cada vez más importante curso tras curso.

El grado de Trabajo Social cuenta con 43 ECTS de formación práctica, 13 en la asignatura 26125 Practicum de Investigación, que se cursa en en tercer curso segundo semestre, y 30 en la asignatura 26128 Practicum de Intervención, cursada en cuarto curso en el primer semestre.

Aunque van mejorando las tasas de respuestas a las encuestas de estas asignaturas, éstas siguen siendo escasas, aunque el aumento en el Practicum de intervención ha sido importante. Para el presente curso en la asignatura 26125 la tasa de respuestas ha sido del 11,04%, con un aumento de casi 6 puntos y para la asignatura 26128 del 41,1%, con un aumento considerable de 30 puntos. Aunque son buenos datos, hay que tratar de seguir insistiendo en la importancia de la respuesta a las encuestas para obtener la mayor información posible.

Respecto a los datos totales son los siguientes:

Practicum de Investigación: 161 estudiantes, distribuidos en 26 equipos de trabajo.

Practicum de Intervención: 150 estudiantes haciendo prácticas en Zaragoza y otras localidades de Aragón y de otras Comunidades (Comunidad Valenciana, Navarra y Castilla y León). Ha habido un aumento importante de estudiantes haciendo prácticas en Zaragoza sobre todo, debido a los problemas para realizar programas de movilidad.

La valoración de las y los estudiantes es positiva, y estas materias son de las más esperadas durante toda la titulación, en especial el Practicum de Intervención. En los comentarios, y en las reflexiones que surgen en las reuniones que se mantienen de evaluación, su demanda es realizar más practicas, incluso en más cursos, de modo que se puedan conocer más campos de intervención.

Nos gustaría destacar especialmente la colaboración de entidades externas y del Colegio Profesional con esta actividad. El papel del Colegio es muy importante en la difusión de las diferentes convocatorias y para ampliar el número de campos que se ofertan. En total fueron 110 entidades (organizaciones, administraciones y empresas) las que colaboraron con la Facultad en la formación práctica. En total se tienen firmados convenios de colaboración con más de 140 entidades de dentro y fuera de Aragón. A las profesionales les llega la información con la posibilidad de ser nombradas "Colaboradoras Extraordinarias", algo que solicita un número pequeño (sobre el 5%). Sin duda hay que seguir trabajando en mejorar la "gratificación" que se puede ofrecer por su colaboración en la formación práctica de las estudiantes, ya que sin su colaboración, ambas asignaturas no podrían llevarse a cabo con éxito.

No se realizan prácticas extracurriculares en nuestro grado.

Sí que nos gustaría reseñar que en los últimos cursos, aprovechando el POUZ y otros espacios de intercambio de información, se informa a las y los estudiantes de la posibilidad de realizar prácticas vía Universa, como una opción factible y fiable de realizar dichas prácticas, poder ampliar conocimientos y lograr reconocimiento documental, y las consultas a este respecto aumentan. También se podría plantear, como respuesta a la demanda de mayor formación práctica, ampliar la información de opciones como el aprendizaje-servicio.

El análisis y la comparativa de los resultados que nos presenta la tabla anterior, están en parámetros muy similares a cursos anteriores, aunque sí que puede apreciarse un aumento de No Presentados, más que de suspensos en las asignaturas sobre todo de primer curso.

Tal vez esto pueda indicar las dificultades de adaptación a la universidad con el sistema de docencia semipresencial, y haya influido en la planificación y organización del tiempo de trabajo. 

En asignaturas de cursos superiores, los porcentajes se mantienen en parámetros muy similares, incluso con alguna mejora.

Revisando los resultados, tasas y porcentajes reflejados en la tabla y gráfico anteriores, se puede concluir que éstos siguen la tónica de cursos anteriores. Hay un ligero descenso en la tasa de rendimiento en varias asignaturas de primero, derivado del aumento de no presentados.

En las asignaturas en las que se ha detectado una tasa de rendimiento especialmente bajo y un aumento de no presentados, se intentará analizar e intentar resolver cualquier problema o anomalía para futuros cursos a través de reuniones con el profesorado y los coordinadores de las asignaturas.

En asignaturas de cursos superiores, la tasa de rendimiento se mantiene en números similares a cursos anteriores, en algunos casos del 100%, que responden tanto al tipo de evaluación, como al compromiso de docentes y estudiantes.

Las tasas más elevadas destacan sobre todo en asignaturas de carácter práctico, lo que refuerza lo ya manifestado en apartados anteriores sobre el interés que despierta este tipo de formación, así como en asignaturas optativas con menor matrícula, lo que facilita la evaluación continua y el seguimiento personalizado.

Habrá que analizar si en cursos siguientes la cohorte de estudiantes que este año han cursado primero siguen mostrando algún problema similar, o si bien este aumento de No Presentados ha sido puntual para este curso.

En el momento de redactarse la primera versión de este informe, no se había desarrollado la cuarta y última convocatoria (diciembre) de defensa de TFG, en la que se iban a defender 16 TFG correspondientes a otros tantos estudiantes.

Las acciones a las que se refiere este apartado, se puden agrupar en una triple vertiente:
1. acciones de orientación a través del POUZ
2. actividades complementarias ofertadas desde la Facultad con colaboración de otros agentes
3. reuniones ofertadas desde Coordinación del Grado, Vicedecanatos, o a petición de estudiantes

En cuanto a las acciones del POUZ es un programa ya consolidado y que en coordinación con el Vicedecanato correspondiente se trata de que ofrezca información adecuada a cada curso y nivel, y sobre todo se anima a las estudiantes a aprovechar este recurso que pone a su disposición la Universidad. Hay reuniones preparatorias en las que participan tutores, Vicedecanato y Coordinadores de Grados. Durante este curso las reuniones se han mantenido online, debido a las restricciones sanitarias.

Por lo que se refiere a las actividades complementarias, desde la Facultad en coordinación de varios Vicedecanatos, y en la gran mayoría de los casos con colaboración externa (Colegio Profesional, entidades colaboradoras, administración, etc.) Durante este año se han visto seriamente limitadas, al no poder hacerse presencialmente.

Las reuniones, son varias y distribuidas a lo largo del curso. Sin que ello sea óbice para atender a los estudiantes en cualquier otro momento. Además de la jornada de bienvenida anual para los de primero o nuevo ingreso, hay reuniones con los estudiantes de tercero para explicar los diferentes Practicum y atender dudas (además luego hay 2 sesiones públicas de adjudicación), y con los de cuarto para explicar las particularidades de los TFG (además de una sesión pública de adjudicación). Igualmente hay reuniones desde el vicedecanato de Relaciones Internacionales, o para informar de otros eventos en los que se pueda participar siendo estudiantes del Grado como los congresos Refuts. De la misma forma que hay relación continuada con la delegación de estudiantes desde Coordinación del Grado y Vicedecanato de Estudiantes, así como con los delegados de clase.

Todas estas acciones van encaminadas tanto a reforzar la información con la que cuentan los estudiantes a la hora de enfrentarse a todas las actividades docentes, como a mejorar sus aprendizajes, y a que profesores y responsables de la facultad tengamos más inofrmación de sus opiniones, necesidades y valoraciones. Todo ello debería redundar en un afinamineto de los criterios de evaluación, y por supuesto en la mejora del proceso de enseñanza-aprendizaje.

El esfuerzo ha sido importante por parte de todos los agentes, más en un curso con imposibilidad de convocarse reuniones presenciales. Hay que destacar el espíritu constructivo y de colaboración que se ha desarrollado durante todo el curso, incluso cuando ha habido algún problema o dificultad, dado que siempre ha prevalecido el diálogo y la voluntad de entendimiento.

Se valora como importante recuperar la presencialidad cuando sea posible, ya que eso favorece la difusión de la información y el contacto entre profesores, estudiantes y agentes externos. Al mismo tiempo habría que favorecer la participación en las encuestas de todos los agentes y lograr un mayor número de respuestas.

Los guarismos en este apartado muestran un patrón similar a los últimos cursos, aunque como ya se ha señalado en apartados anteriores, hay un descenso e la tasa de rendimiento. Aunque aún así los números son similares a cursos prepandemia. Igualmente también ha descendido la tasa de éxito, y, aumenta la tasa de eficiencia.

En general los datos están en consonancia con los resultados de las distintas asignaturas desagregadas, y muestran lo ya manifestado con anterioridad en este informe sobre la importancia del tipo de evaluación, y el compromiso de profesores y estudiantes para lograr cumplir los objetivos de las distintas asignaturas y alcanzar las competencias propias del título.

Del análisis de los datos presentados, se deduce que el Grado de Trabajo Social tiene una baja tasa de abandono y una alta de graduación.

Son datos positivos, que pueden venir explicados tanto del componente vocacional de acceso a los estudios, como por el propio tamaño del centro y los diseños de la evaluación. La Facultad, de un tamaño medio/bajo en comparativa con nuestra universidad, facilita un entorno de relaciones cercanas que puede favorecer un clima de trabajo adecuado. A su vez la evaluación continua, y la posibilidad de optar siempre a evaluación global, hacen que ese clima de cercanía y trabajo, pueda llevar a la obtención de buenos resultados académicos y favorezca las altas tasas de rendimiento y graduación expuestas en apartados anteriores.

Habrá que analizar a futuro si estos cursos en situación de pandemia pueden afectar al rendimiento general y global en la situación, aunque en estos momentos todavía no se tiene la perspectiva suficiente para hacer un análisis más detallado.

Habría que destacar en primer lugar que ha descendido el número de respuestas en casi más de 4 puntos (-4,48%). Habrá que seguir incidiendo en la importancia de responder a las encuestas. Quizá un curso con menos preserncialiad ha podido influir en que cale el mensaje.

La puntuación global del Grado es casi similar al curso anterior (-0,07) para un resultado global de 3,43, moviéndose en las cifras similares a cursos anteriores.

Todo ello ha hecho que también desciendan las respuestas abiertas que siempre aportan información importante.

Analizando las respuestas, lo menos valorado es la orientación laboral recibida, algo que viene apareciendo en los últimos informes, y sobre lo que se está trabajando con el Colegio Profesional para tratar de ofrecer información válida y actualizada. Hay que señalar que no se pudieron organizar las jornadas de salidas profesionales debido a la situación derivada de la pandemia. También es llamativo que del 75% de las personas que respondían aseguraban no conocer al Equipo de Gobierno. Lo más valorado siguen siendo los servicios de biblioteca y reprografía.

En las escasas respuestas abiertas se señala también la necesidad de mejorar la orientación laboral, y la importancia de fomentar la información sobre el TFG.

En este colectivo la calificación se mantiene prácticamente respecto al curso anterior 3,89 (-0,05%). Tras varios cursos de aumento en el número de respuesta ha habido un ligero retroceso en este curso (-5%).

Por resultados lo más valorado sigue siendo el PAS y la atención que presta y lo que menos los conocimientos previos de los y las estudiantes y la asistencia a clase.

En las respuestas abiertas, además de valoraciones que se vienen repitiendo como la inadecuación de los espacios, aunque también aparecen respuestas relacionadas con este curso, como los problemas derivados de la semipresencialidad y la rotación por semanas.

En sus respuestas destaca la satisfacción los espacios de trabajo, y en el apartado más negativo la organización del trabajo en la propia unidad, y la comunicación con el profesorado. Este último apartado no había aparecido en anteriores informes, y sin duda puede verse haberse visto mediatizado y afectado por la situación de pandemia y la menor presencialidad. Habrá que analizar su evolución en posteriores cursos.

Un elemento recurrente que suscita un consenso negativo, tal y como viene destacándose en los últimos informes, son los espacios. Situación que afecta al PDI, a los y las estudiantes, e incluso a la docencia porque condiciona horarios y otras actividades, incluso las tutorías al no disponerse de despachos suficientes y adecuados para el profesorado.

Este curso se ha añadido, además, la situación de semipresencialidad y medidas de distancia social y física a causa de la pandemia han hecho que fuese complejo el configurar el horario, despertando quejas entre algun@s estudiantes, y también han tenido que tomarse decisiones como la semipresencialidad y la rotación por semanas, que no siempre han sido del agrado de todo el mundo. Hay que destacar el esfuerzo de estudiantes, profesorado y PAS para intentar que se desarrollase todo de la mejor manera posible. Sin duda el contar con más espacios, hubiese permitido afrontar este complejo de curso de otra manera.

A su vez un compromiso continuado debe ser el analizar la posible ampliación de prácticas y revisar la oferta de optativas, sin descuidar el analizar posibles soluciones a la queja de la orientación laboral.

Con el Colegio Profesional se va a continuar trabajando en el diseño de un master, ya avanzado, y se sigue en contacto para mejorar aspectos relacionados con la formación continua y la mejora en la docencia y relevancia de la profesión. 

La Facultad sigue comprometida con los ODS y en este curso ya se ha dado el paso de incorporarlos a las guías docentes.

Informe anual de evaluación de la calidad de los resultados y del aprendizaje del Grado de Trabajo Social del curso 19/20; Plan anual de Innovación y Mejora del Grado de Trabajo Social del curso 19/20; Encuestas de las asignaturas del Grado de Trabajo Social 20/21; Informe de Enseñanza del Grado de Trabajo Social 20/21; Informe de Docencia del Grado de Trabajo Social 20/21; Informe de Satisfacción del PDI del Grado de Trabajo Social 20/21; Informe de Satisfacción del PAS del Grado de Trabajo Social 20/21; Informe de Satisfacción Estudiantes del Grado de Trabajo Social 20/21; Informe de Prácticas Curriculares del Grado de Trabajo Social 20/21; Informe de TFG del Grado de Trabajo Social 20/21; Informe Movilidad del Grado de Trabajo Social 20/21; Informe egresados 17/18; Informaciones disponibles en plataformas de la Universidad de Zaragoza; Información proporcionada por miembros de la comunidad universitaria; Trabajo de las Comisiones de Garantía de la Calidad y de Evaluación de la Calidad del Grado de Trabajo Social; Reuniones de coordinación del profesorado del Grado de Trabajo Social; Reuniones con los delegados y las delegadas y con estudiantes del Grado de Trabajo Social.